Нормативные документы, регламентирующие работу с обращениями граждан

  • ДИРЕКТИВА ПРЕЗИДЕНТА РЕСПУБЛИКИ БЕЛАРУСЬ от 27.12.2006г №2 О дебюрократизации государственного аппарата и повышении качества обеспечения жизнедеятельности населения
    https://pravo.by/document/?guid=2012&oldDoc=2007-2/2007-2(006-028).pdf&oldDocPage=1

  • ЗАКОН РБ от 18.07.2011 №300-З Об обращениях граждан и юридических лиц
    https://pravo.by/document/?guid=3871&p0=h11100300

  • ПОСТАНОВЛЕНИЕ МИНИСТЕРСТВА ЮСТИЦИИ РЕСПУБЛИКИ БЕЛАРУСЬ от 19.01.2009г № 4 Об утверждении Инструкции по делопроизводству в гос.органах, иных организациях
    https://pravo.by/document/?guid=3871&p0=W20920434

  • ПОСТАНОВЛЕНИЕ СОВМИНА РБ от 23.07.2012г № 667 О некоторых вопросах работы с обращениями граждан и юридических лиц
    https://pravo.by/document/?guid=3871&p0=c21200667

  • ПОСТАНОВЛЕНИЕ СОВМИНА РБ от 07.09.2004 № 1111 Об утверждении Правил оказания услуг почтовой связи общего пользования
    https://pravo.by/document/?guid=2012&oldDoc=2004-145/2004-145(013-036).pdf&oldDocPage=1

  • ПОСТАНОВЛЕНИЕ СОВМИНА РБ от 30.12.2011г №1786 Об утверждении Положения о порядке ведения делопроизводства по обращениям граждан
    https://pravo.by/document/?guid=3871&p0=c21101786

  • ПОСТАНОВЛЕНИЕ СОВМИНА РБ от 16.03.2005г №285 О некоторых вопросах организации работы с книгой замечаний и предложений
    https://pravo.by/document/?guid=3871&p0=c20500285

  • РЕКОМЕНДАЦИИ МИНИСТЕРСТВА ЮСТИЦИИ РЕСПУБЛИКИ БЕЛАРУСЬ от 19.07.2010г Рекомендации по размещению в гос.органах и иных организациях информации для граждан о работе на основе заявительного принципа «одно окно»
     https://pravo.by/document/?guid=3871&p0=U010e0008

  • УКАЗ ПРЕЗИДЕНТА РЕСПУБЛИКИ БЕЛАРУСЬ от 01.02.2010г №60 О мерах по совершенствованию использования национального сегмента сети Интернет
    https://pravo.by/document/?guid=3871&p0=p31000060

  • УКАЗ ПРЕЗИДЕНТА РЕСПУБЛИКИ БЕЛАРУСЬ от 15.10.2007г №498 О дополнительных мерах по работе с обращениями граждан и юридических лиц
    https://pravo.by/document/?guid=3871&p0=p30700498

  • Постановление Совета Министров Республики Беларусь от 29.04.2010 №645 «О некоторых вопросах интернет-сайтов государственных органов и организаций и признании утратившим силу постановлений Совета Министров Республики Беларусь от 11 февраля 2006 г. №192»
    https://pravo.by/document/?guid=2012&oldDoc=2010-108/2010-108(051-071).pdf&oldDocPage=6